NURO光 評判

動画配信やオンラインゲームなど快適に楽しみたいなら、試してみてほしいのが光回線のNURO光

フレッツ光、auひかりなどの光回線があり、どれが良いの分からずネットで調べていると、光回線では最速の「NURO光」に辿りつきました。

しかし、ここで気になるのが、実際に使ったした人の評判ではないでしょうか。

そこで、価格.comなどの大手の評判、SNSの評判を調べてみました。

結論から言うと、悪い評判もありましたが、そのほとんどが誤解による評判で、速度には満足のいく評判が多くありました!!

 

このサイトでは、評判を調べて、「動画配信」「オンラインゲーム」などを快適に楽しむために、参考になる情報を紹介したいと思います。

【この記事を読んで分かること】

  • NURO光の良い評判、悪い評判
  • NURO光の評判の真実
  • NURO光をお得にはじめる情報

 

Twitterでの評判、口コミは?

Twitterの評判口コミをチェック!

NURO光のTwitterでの評判口コミ

悪い評判のTwitterから見ていきますね。

NURO光の悪い評判口コミ(Twitter)

チャットサポートには問い合わせないほうが良い。

 

宅内工事してから、野外工事までが長くね?

 

NURO光の宅内工事予定日だったのだが手際悪い。

次に良いTwitterです。

NURO光の良い評判口コミ(Twitter)

 

前の10倍になった

 

光めっちゃ早いやん

 

NURO光で標準のモデム高性能!

 

流石です…

 

価格.comの評判口コミはどうなの?

NURO光 価格.com

NURO光は大手価格比較サイトの評価でも、5点満点の4.08点と評判も高いのです。

しかし、悪い口コミもあり色々な口コミが期待できそうです。

価格.comでの評判口コミ

まずは、悪い口コミを見ていきますね。

NURO光の悪い口コミ(価格.com)

 

手続きミスが多すぎ

初めの回線手続きでトラブり電話回線が使えず大変だった。会社の連絡が未熟な会社と思われる。

参考:価格.com

キャンペーンなどの申し込みが複雑で手間がかかり、分かりにくい。

キャンペーンなどの申し込みが複雑で手間がかかり、分かりにくい。

途中で嫌になって申し込まなかった。それが狙いなのかと思うくらい。

過度な期待をしなければまずまずだと思う。

参考:価格.com

速度はいいが、サポートはいまいち

値段は安く、通信速度は300メガ位でした。

セキュリティソフトも付いており格安かと思いますが、相手の都合に合わせる必要があるプロバイダーです。

サポートは悪いにさせてもらっています。

自宅オフィス等でネット回線を考えている場合は控えたほうがいいかもしれません。

参考:価格.com

 

【悪い口コミをまとめると】

  • 開通まで時間がかかる
  • サポートがイマイチ
  • 工事での手際が悪い業者が一部ある場合がある

 

NURO光の良い口コミ(価格.com)

チャットでの質問の回答がわかりやすかったです。

【回線速度】今までより早く満足です
【ご利用料金】光は全体に高めです
【サービス】質問などへの回答は比較的早いです。
【セキュリティ】無料使用があり安心です。

参考:価格.com

最速、適切な費用

【ご利用料金】
削れるものなら削れるに越したことはないが、他と比べるとコスパ最良

参考:価格.com

安定したネット環境に好感

上り下り共に大体200Mbps~500Mbpsのあたり、時間帯によっては950Mbpsに迫る事も。

参考:価格.com

 

【良い口コミをまとめると】

  • とにかくネットのスピードが速い
  • 安定した接続環境
  • セキュリティソフトが無料で利用できる
  • 料金が安くなった

【評判を口コミからまとめると】

口コミまとめ

  • ネットのスピードが速い
  • 料金が安くなった
  • 申し込みから開通まで時間がかかる
  • 対応エリアが狭い

申し込みから開通まで2ヶ月以上かかったという口コミも見られました。

これは、新学期など混雑する期間のため時間がかかったようです。

早めに申し込めば解決する問題で、工事の手際の悪さも、混雑する期間で工事業者が掛け持ちしたため一時的に起こったことと思われます。

開通できれば、スピードも速くコスパが良いという声も多くあることから、NURO光の使えるエリアならアリだと思える光回線だと思います。

NURO光のクレームってどんなもの?

次にどんなクレームがあったのか調べていました。

  • 申し込みから開通までが長い
  • カスタマーセンターの不満

 

申し込みから開通までが長い

NURO光の公式サイトでは、申し込みから開通までに「1~2ヶ月かかる」とアナウンスされています。

これは、大体どこの光回線も同じ期間必要なことが多いのですが、申し込みで半年近く待たされ続けているという口コミのクレームもありました。

このクレームは、3月頃に申し込んだようで、かなりの申し込みがあったと予想されますが、それでも遅いですね。

こういうこともあるので、特に引越しシーズンに申し込みをする予定であれば、できるだけ早めに申し込んだほうがよさそうですね。

カスタマーセンターの不満

口コミでは、カスタマーセンターのオペレーターの対応への不満があります。

これは、工事予定や工事の進捗状況など、リアルタイムに状況を把握できていないためです。

不確定な情報で対応するため対応が悪く感じてしまうのではないでしょうか。

私が実際に電話した時は、対応はとても良かったと思いましたよ。

 

NURO光のメリットデメリット は

NURO光はとても良い光回線ですが、結局のところ、どんなメリットがあり、どんなデメリットがあるかまとめてみました。

メリット・デメリットを見比べてみて、NURO光を申し込んでいただければと思います。

 

NURO光の3つのメリット

【3つのメリット】

  • 最大10Gbpsの通信速度
  • 業界最安クラスの料金
  • 現金キャッシュバックがある

 

最大10Gbpsの通信速度

フレッツ光などの光回線の最大速度は1Gbpsですが、NURO光の通信速度は、標準で2倍の最大で2Gbpsです。

この速度であれば動画配信サービスや、オンラインゲームがサクサク快適に楽しめます。

また、最近では世界最速の回線速度である、上り下り10Gbpsという速度を実現したプランが登場しているのも注目です。

 

業界最安クラスの料金

フレッツ光などの有名な光回線の月額利用料の相場は5,000円以上となっております。

それと比べると、NURO光は月額利用料は4,743円(戸建てタイプ)とかなり安い利用料金できるのです。

しかも、NURO光は、プロバイダ料、オプション料、工事費など追加の料金がなく、安心して申し込むことができます。

 

現金キャッシュバックがある

NURO光は、フレッツ光などに比べて、まだまだ認知度は低いため、認知度を高めるために行っているキャンペーンの一つに、高額キャッシュバックがあります。

通常公式サイトでの申し込みでも高額キャッシュバックがあるのはNURO光だけです。

キャッシュバック金額の高さです。NURO光公式では、以下のキャッシュバックがもらえます。

【NURO光公式サイト特典】

45,000円のキャッシュバック

NURO光キャッシュバック

いずれも、インターネット回線だけを契約するだけで受け取れるのが特徴です。

キャッシュバックは1住所あたりの最初の契約に適用されます。

そのため、引っ越してする場合は、一度解約し、新住所で再度契約をした場合にもキャッシュバックをもらえるのです。

NURO光の3つのデメリット

【3つのデメリット】

  • 使えるエリアは限られている
  • 引越しシーズンの開通までが遅い場合がある
  • 代理店の評判が悪い

それぞれについてみていきますね!

使えるNURO光エリアは限られている

デメリットの一つとして、NURO光エリアがまだまだ限られているのです。

NURO光の提供エリアは以下です。

以前までは、下記のエリアのみのサービスでしたが、

東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県

現在では、下記のエリアに拡大されました。

関東エリア:東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・茨城県・群馬県・栃木県
東海エリア:愛知県・静岡県・岐阜県・三重県
関西エリア:大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県※一部エリア除く
九州エリア:福岡県・佐賀県

エリアは随時拡大中です。

エリア検索は公式サイトのエリア検索で確認できます。

引越しシーズンの開通までが遅い場合がある

開通までが遅い理由として、NURO光が使えるまでには、工事が2回必要なのがいわれています。

なぜ、2回の工事は必要かというと、宅内工事と屋外工事の工事を行うからなのです。

それぞれの工事は別日程で行なわれます。

それが時間が開通までの時間が遅い原因なのです。

しかも、エリア、引っ越しシーズンなどによっては、さらに時間が必要になることもあるのです。

開通までインターネットが使えないのはとても不便ですよね。

その不便な状況に対応するために、NURO光がWi-Fiサービスを提供しているのですよ。

【モバイルWi-Fiレンタルサービス】

・通常1か月6,480円→特別価格3,980円で利用可能
・レンタル単位は1日
・返却はコンビニ・宅配

これを申し込んでおけば、時間がかかってもインターネットが使えなくて不便といったことが解消されます。

NURO光Wifi

【2020年2月最新】大幅値引き

開通までのポケットWi-Fiレンタルが初月980円に値引きされました!

無制限プラン

初月:特別価格 980円
2ヶ月目:特別価格 32円/日

例:1ヶ月半なら980円+32円×15日=1,460円

NURO光wifi

安いですね(^^♪

これで、工事が遅くなっても安心してインターネットが楽しめますね(^^♪

 

代理店の評判が悪い

次にデメリットとして、悪質なNURO光の販売代理店の存在があります。

この悪質な代理店の存在は、NURO光に限ったことではなく、auひかりやフレッツ光でもあるのです。

営業がしつこかったり、強引な勧誘だったり、高額なキャッシュバックなどをちらつかせ、申し込んでみたら有料オプションが多数契約されていたりなどがあるようですので、代理店選びは重要です。

当サイトでは、優良な代理店を調べ紹介していますので、是非参考にしてください。

次に、NURO光のよくある3つの誤解についてお話しします。

NURO光のよくある3つの誤解

ネット上などではNURO光に関して、よく目にする3つの悪い評判が出回っています

  1. NURO光は速度が遅い
  2. NURO光の対応が悪い
  3. NURO光の料金は高い

調べてみた結果、誤解だというケースが多かったのです。

1つずつ解説していきますね。

NURO光は速度が遅い

ごく一部の評判です。

実際は速くなったとう評判が圧倒的に多くあり、遅くなった原因として、光回線の問題ではなく、周辺機器や、設定の間違いなどが原因で遅くなったというケースがほどんどでした。

回線が早いという根拠として

独自技術「G-PON」で光ファイバーの伝送技術が向上している
・フレッツ光や光コラボと回線を共有していない独立した回線である
・1つの回線で共有人数が少ないため混雑が少ない

つまり、NURO光は、独自技術「G-PON」を使い回線スピードを向上させ、独立した回線で使用する人数を少なくすることで、混雑する時間帯でもスピードが落ちにくく、快適に早いスピードで利用できるのです。

例えるなら、一般道をバスに乗って走るのと、高速道路で自分の車で走るくらいのスピードの違いと快適さの違いがあるくらいです。

NURO光の対応が悪い

対応の悪さの声で大部分は、工事の遅さに関するもので、特に多いのが引越しシーズンで申し込みが殺到し、工事が遅くなったというのが現状です。

この申し込みから開通までが遅いという声は、NURO光に限らず有名な光回線でも多くあるのです。

実際に、対応が悪いオペレーターがいるのも事実かもしれませんが、私がカスタマーセンターに問い合わせをしましたが、丁寧に対応していただきました。

NURO光の料金は高い

NURO光は他の回線と比較して、かなり安い料金となっていますが、なぜかNURO光の料金は高いと誤解されているようですので、他の光回線の料金と比較してみました。

NURO光 戸建てタイプの料金比較

回線名 一戸建て
NURO光 4,743円
フレッツ光 6,000円
auひかり 5,100円

 

NURO光 マンションタイプの料金比較

回線名 マンション
NURO光 2,500円以下

NURO光forマンション

フレッツ光 4000円
auひかり 3,800円

このように、NURO光は高くないことがわかってもらえると思います。

 

初期費用

区分 基本工事費 契約事務手数料
NURO 光 G2 V 1,334円×30ヵ月
⇒月額基本料金割引適用で、実質無料30ヵ月間1,334円ずつ割引し、NURO光ご契約中にのみ適用されるため実質無料となります。
無料

 

NURO光はキャンペーンが絶対お得

NURO光で光インターネットをはじめるには、大きく分けて2つの方法があります。

  1. NURO光公式サイトから申し込む方法
  2. NURO光代理店から申し込む方法

それぞれの申し込み方法による特徴とメリットがあるのでまとめました。

申し込み経路 特典 メリット
NURO光公式サイトより申し込む方法 NURO光公式サイトの特典 安心して申し込みできる。キャンペーンによっては、代理店よりお得な場合もある
NURO光代理店から申し込む方法 電量販店でなど店頭で申し込む NURO光公式サイトの特典+独自特典 ネットの同時申し込みで家電割引などの独自キャンペーン特典あり
Webサイトの代理店で申し込む NURO光公式サイトの特典+独自特典 家電量販店の特典より、豪華な賞品や高額キャッシュバックなどの特典あり

通常、NURO光の代理店から申し込むほうが、NURO光公式サイト特典に加えてNURO光独自店独自特典がプラスされてお得になります。

家電量販店は、実店舗があるため店舗維持費や人件費などが、Web代理店よりも大幅にかかるのでWebサイトの代理店より、キャンペーンに出せる費用が少なくなる傾向にあります。

Web代理店は、その経費の差を特典にまわせるので、家電量販店よりも特典が豪華になるのです。

しかし、公式サイトでは、公式サイトからの申し込みのみに適用されるキャンペーンがあり、代理店より申し込むよりお得な場合があります。

 

NURO光公式サイトでのキャッシュバックキャンペーン

NURO光の公式サイトで現在行っているキャンペーンです。

キャッシュバックに加えて、よくある余計なオプションも必要なく基本工事費40,000円が実質無料設定サポートが1回無料の特典がついています。

オプションを申し込む必要のない特典でキャッシュバックが45,000円もあるのは、公式サイトだけです。

代理店でもオプションなしでこの金額のキャッシュバックは他にありません。

オプションをつけたくない人には、絶対に公式サイトから申し込むと良いでしょう!

NURO光キャッシュバック

これに加えて、

NURO光の公式キャンペーン

NURO光の公式キャンペーン

NURO光の公式キャンペーン

 

NURO光代理店のキャンペーン

NURO光のWeb代理店から申し込むほうが、NURO光公式サイト特典に加えてNURO光独自店独自特典がプラスされてお得なのですが、注意すべき点がいくつかあり、その注意点を理解して、損することなく高額キャッシュバックを受け取ってください。

注意点として

  1. 最大○○○○○円キャッシュバックなどに惑わされない
  2. 必要なオプションを明確にする
  3. どこの代理店がお得なのか比べる必要がある

です。

代理店は、申込の時点でオプションがついていれば、その分販売手数料の報酬額が高額になります

そのため、代理店経路で申し込む場合は、オプションを勧めてきますが、キャッシュバック額に惑わされて、代理店の勧められるまま必要のないオプションつけない事がが大事です。

 

NURO光の一番お得な申し込み

オプション キャッシュバック額 申し込み先
回線のみ(オプションなし) 45,000円キャッシュバック NURO光公式サイト
回線+NURO光でんわ 58,0000円キャッシュバック フルマークス

オプションなしで一番お得なのは、

ずばり45,000円のキャッシュバックがある、NURO光公式サイトです。

【NURO光公式サイト】
当サイト限定キャンペーン!
NURO光公式サイト グラフ01
キャンペーン情報
青チェック全員45,000円キャッシュバック
青チェック基本工事費40,000円実質無料

青チェックSo-net設定サポートサービスが無料!

 

NURO光でんわをつけた場合は、

58,000円のキャッシュバックがある、NURO光代理店のフルマークスです。

【NURO光代理店 フルマークス】
当サイト限定キャンペーン!
NURO光公式サイト グラフ01
キャンペーン情報
青チェック全員45,000円キャッシュバック
青チェック基本工事費40,000円実質無料

青チェックSo-net設定サポートサービスが無料!

 

NURO光のワンコインキャンペーンはお得なのか

NURO光ワンコイン

NURO光の評判やメリットデメリットは見て使ってみたいが、実際本当に評判通り速いのかと不安になりますよね。

そこで、NURO光をお試しで使ってみたい人にとっておすすめなのがNURO光ワンコインキャンペーンです。

NURO光ワンコイン体験キャンペーンとは3ヶ月間だけ月額500円で利用でき、体験期間の間であればいつでも無料で解約できるとてもお得なキャンペーンになります。

NURO光ワンコイン体験キャンペーンとは

  1. 最初の3ヶ月は月額500円で利用できる
  2. 継続利用すると3ヶ月間2,980円で利用できる
  3. 体験期間中に解約しても違約金、工事費は発生しない

使ってみて、期待通りでなかった場合は、開通月を含む3ヶ月以内に解約の申し込みをすれば、違約金や工事費残債などは払わなくてもいいのです。

3ヶ月試せれば、十分ですね。

しかも、解約したあとに撤去工事なども必要ないので、フレッツ光など他の光回線に使うこともできそうですね。

3ヶ月後、継続するとさらに以下の特典がついてきます。

NURO光ワンコイン体験後の継続特典

  1. 事務手数料3,000円が無料
  2. 工事費40,000円が実質無料
  3. 設定サポートが無料

NURO光ワンコインキャンペーンが利用できないケース

ただ、全ての人がこのワンコインキャンペーンが利用できるのではありません。

下記にNURO光のワンコインキャンペーンを利用できない場合を紹介しますね。

ワンコインキャンペーンが利用できないケース

  • NURO光forマンションプラン
  • NURO光を契約したことのある人
  • So-net(プロバイダ)を契約している人

特に注意が必要なのは、マンションプランを検討している方です。

理由として、マンションプランは契約するマンションの人数によって料金等が変わるからなんです。

(全戸が3ヶ月で解約されると工事費等の費用が大きいためと考えられます)

NURO光ワンコイン解約のタイミング

NURO光のワンコイン体験期間(開通月を含めて3か月後の末日)の終了通知が来ないので、うっかり体験期間が終了してしまうと、自動的に本契約が開始されるので、解約する場合は注意が必要です。

■NURO光お問い合わせ
・NURO光サポートデスク
0120-65-3810
(9:00~18:00 1月1日、2日 指定のメンテナンス日は除く)

ONUの返却が必要です。

 

NURO光のワンコイン体験期間

NURO光のワンコイン体験期間は、開通月を含めて3か月後の末日と決まっております。

つまり、開始月も1ヶ月目とカウントされるので、申し込む日によって大きく体験期間が変わります。

月末に開通した場合、1日しか利用していないのに「1ヶ月間利用した」とカウントされます。「実質2ヶ月と1日」で体験期間は終了してしまいます。

しかし、月初めの1日に開通した場合、ほぼ3ヶ月間試用できます。

■月末開通の例

開通日:3月31日開通

体験終了日:5月31日

実質試用期間:2ヶ月1日

■月初め開通の例

開通日:4月1日開通

体験終了日:6月30日

実質試用期間:3ヶ月

月末開通と月初めの開通では、実質1ヶ月違えば、当然月初めの開始がおススメですよね(^^♪

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NURO光について

2020/2/23

NURO光料金は他の光回線より安いのか?

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NURO光について

2020/2/23

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